Mobile Connect

Cadastre-se no Mobile Connect

Mobile Connect é um serviço gratuito que permite autenticar ou fazer login nos serviços e aplicações online. Simplesmente introduzindo seu número de celular, você poderá confirmar a sua identidade e acessar os serviços, sem precisar se preocupar em lembrar sua senha.

Para criar uma conta em Mobile Connect, acesse a página Cadastre-se e digite o seu número celular VIVO. Você receberá um SMS com um código de autenticação e um link. Clique no link ou utilize o código recebido para validar sua conta. Basta aceitar os termos e condições de uso para poder utilizar o serviço.

Se em alguns segundos depois de introduzir o seu número de telefone você não receber o SMS de confirmação, verifique se seu celular está ligado e não está no modo avião. Caso seu celular esteja ligado, solicite o envio de um novo SMS clicando em "Solicitar um novo" na parte inferior da página do Mobile Connect. Se mesmo assim não receber, entre em contato com a Central de Atendimento.

Ao utilizar o link de validação contido no SMS assegure-se de que você está conectado à Internet, através do WiFi ou de dados móveis. Se a Internet não estiver disponível você pode inserir o código recebido no SMS para autenticar seu cadastro.

Se você escolheu usar o código de validação enviado por SMS para confirmar a sua identidade, certifique-se de que inseriu o código corretamente e clique no botão "Finalizar". Caso haja atraso excessivo, solicite o envio de um novo SMS clicando em "Solicitar um novo" na parte inferior da página do Mobile Connect.

Utilizando o Mobile Connect

Além do acesso ao Meu VIVO, você pode usar o Mobile Connect para fazer login em vários serviços e aplicações online, descubra quais são aqui.

Uma vez que você já tenha se cadastrado no Mobile Connect, você poderá acessar o Meu Vivo clicando no botão "Login com Mobile Connect" . Digite o seu número de celular que enviaremos um SMS com o código para acesso.

Além do Meu VIVO, você pode usar Mobile Connect para se logar em diversos serviços e aplicações online. Basta fazer login com seu usuário e senha e, nas suas configurações de conta ou perfil, procure Parear com Mobile Connect. Feito isso, faça o login clicando no botão do "Login com Mobile Connect" e digite seu número de celular.

Não. O login fuciona apenas com serviços integrados com o Mobile Connect.

Uso avançado do Mobile Connect

Você sabe que o Mobile Connect permite se autenticar em serviços online. Queremos proteger a sua identidade e cada uma das operações que realiza em serviços de Internet. Para isso, o Mobile Connect tem diferentes métodos de autenticação de acordo com o nível de segurança exigido pela atividade que você está fazendo. Assim, às vezes é necessário simplesmente clicar em um link em um SMS ou pressione OK no seu applet móvel. No entanto, em outras situações será necessário mais segurança, em que pediremos que introduza o seu PIN para que o Mobile Connect autorize uma operação. No portal Connect Mobile, você pode ativar e desativar autenticadores disponíveis para você navegar seguro em seus serviços on-line.

O código AntiSpam é um código configurável que protege você de tentativas indesejadas de autenticação com o seu número. Você pode ativar e desativar o código AntiSpam no portal Mobile Connect. Sempre que você tiver ativado, o Mobile Connect irá perguntar antes de iniciar uma autenticação. Isso vai impedir que alguém tente se autenticar com o seu número celular ou realizem pedidos de autenticação direcionados ao seu telefone celular.

Se tiver ativado o código AntiSpam no site do Mobile Connect, cada vez que você acessar um serviço on-line, Mobile Connect irá pedir o código AntiSpam antes de cada autenticação, para evitar que possíveis terceiros possam fazer Spam para o seu número de celular.

Segurança e Privacidade

Bloqueie seu aparelho através do código de série (IMEI), que consta na Nota Fiscal ou na caixa do aparelho, e bloqueie sua linha ligando na Central de Relacionamento com o Cliente através do *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone solicitando ao atendente o bloqueio do aparelho e do seu Vivo Chip. Quando seu Vivo Chip estiver bloqueado o mesmo acontece com o Mobile Connect. Quando reativar seu Vivo Chip você deve se inscrever novamente através do portal do Mobile Connect.

Não. Somente poderá se autenticar se estiver com seu celular, já que a maneira de identificar é demonstrar que está com o seu telefone celular.

Quando um provedor tem um serviço que utiliza Mobile Connect para autenticação dos usuários, você pode, opcionalmente, incluir seu telefone e seu e-mail para que ele possa entrar em contato com você.